Persondatapolitik

1. Introduktion

Hos Renzen beskytter vi dine personoplysninger. Når du anvender vores sammenligningstjeneste Renzen.dk, indsamler og behandler vi data om dig. Nærværende persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler, lagrer, deler og beskytter dine personlige oplysninger, og hvilke rettigheder du har.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi behandler personoplysninger, som du selv afgiver til os via vores opgaveformular, eller som indsamles under brug af vores website:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse og telefonnummer.
• Download af guides: E-mailadresse samt dit frivillige valg om markedsføring, når du beder om at få tilsendt en tjekliste eller andet materiale.
• Opgavedetaljer: Rengøringskategori, postnummer, frekvens, anslået boligstørrelse og eventuelle noter.
• Airbnb management: Oplysninger om boligtype, størrelse, antal soveværelser, tilgængelighed og eksisterende udlejningsannonce, når du beder om en vurdering.
• Erhvervsoplysninger (hvis relevant): Firmanavn og CVR-nummer.
• Brugsdata: IP-adresse, browsertype, styresystem samt din adfærd på Renzen.dk (opsamlet via cookies).

4. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine oplysninger med følgende formål:

• Formidling af tilbud: At sende din rengøringsopgave i udbud hos op til 3 godkendte rengøringsfirmaer (GDPR art. 6, stk. 1, litra b - opfyldelse af kontrakt).
• Kundeservice: At besvare henvendelser, yde support og følge op på formidlede opgaver (GDPR art. 6, stk. 1, litra f - legitim interesse).
• Levering af ønsket materiale: At sende en guide eller tjekliste, som du selv har bedt om, til din e-mailadresse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b - handling på din anmodning).
• Værtsråd og tilbud via e-mail: Kun når du særskilt og aktivt har givet samtykke. Samtykket er frivilligt og kan altid trækkes tilbage (GDPR art. 6, stk. 1, litra a - samtykke).
• Optimering og markedsføring: At forbedre vores tjeneste, analysere brugeradfærd samt målrette markedsføring (GDPR art. 6, stk. 1, litra a - samtykke).

5. Deling af personoplysninger

For at kunne give dig de bedste tilbud, deler vi din opgavebeskrivelse og dine kontaktoplysninger (navn, e-mail og telefonnummer) med op til 3 udvalgte rengøringsfirmaer. Disse firmaer fungerer som selvstændigt dataansvarlige for de oplysninger, de modtager, og må kun anvende oplysningerne til at afgive tilbud på den konkrete opgave.

Når du aktivt beder om en vurdering af Airbnb management og accepterer delingen i formularen, deler vi dine kontakt- og boligoplysninger med NimaStay by Estaldo. Oplysningerne bruges til at vurdere boligen og kontakte dig om den ønskede managementydelse.

Vi deler herudover data med vores underdatabehandlere (f.eks. hostingleverandører og systemudbydere), som udelukkende handler efter instruks fra Renzen under en skriftlig databehandleraftale.

6. Opbevaringstid

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til. Oplysninger indsendt i forbindelse med et tilbud opbevares normalt i 2 år for at kunne dokumentere formidlingen og yde support, medmindre vi ifølge gældende bogføringslovgivning er forpligtet til at gemme dem længere.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan få oplyst, hvilke data vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte oplysninger.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger før vores normale slettefrist.
• Ret til at tilbagekalde samtykke: Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til cookies eller nyhedsbreve.

For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os på info@renzen.dk.

8. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.